ハレクラニ沖縄は最悪でがっかりな口コミがある？うるさいの評判は本当か調査

2019年7月オープンのハレクラニ沖縄。

ハレクラニはハワイ語で「天国にふさわしい館」、三井不動産リゾートマネジメントが運営する五つ星高級リゾートです。

すべてが目の前に群青が迫るオーシャンビュー。

ハワイ名門ホテルならではの非日常を体験できるとのことですが、ネガティブな口コミが目立ちます。

ハレクラニ沖縄は最悪でがっかりな口コミがある？うるさいの評判は本当か調査しました。

ハレクラニ沖縄は最悪でがっかりな口コミがある？

ハレクラニ沖縄は最悪でがっかりな口コミがあるのは、どんなことでしょうか。

スタッフの対応が最悪

ハレクラニ沖縄はスタッフの対応が最悪というのが、一番多く見受けます。

ホテルの利用にあたっては、施設がきれいなことはもちろん、ホスピタリティやサービスを期待しますよね。

ところがスタッフの対応に、がっかりという口コミが多くありました。

• レセプションの方々の対応レベルが低かった。
• 楽しみにしていたスタッフの対応は、以前同様目も当てられないくらいひどかった。
• スタッフの教育が全くできていない。
• チェックインに一時間も待たされた。
• 連泊しましたハウスキーピング出来ていないので、フロントに電話したところ「忙しかったから」と言われた。

などの投稿がありました。

到着後気持ち良く案内されたのだが、予約した部屋(お風呂が窓側)と違っていたので移動をお願いしました。ところが10分待っても20分待ってもフロントに何度電話してもお待ち下さいの一点張り！結局50分待たされてようやく移動。普通ならグレードアップでしょと言ったら、プライドだけ高く『致しません』そして言い訳ばかり、、、まるで、クレーマー扱い。3泊も予約して失敗でした！名前に騙されないように！

利用時期： 2019年12月

引用元：Tripadvisor

客層が良くない

ハレクラニ沖縄の客層が良くないというのが二番目に多い口コミです。

同じタイミングで宿泊したほかの宿泊客のおかげで、「落ちついて、ゆっくりできなかった。」「高級感を感じなかった。」などの口コミがあります。

• 騒がしい宿泊客が多く落ち着かなかった。
• 食事中に自分の子供が大声で泣いているのに、気にしない夫婦がいた。
• 夜遅くまで騒いでいるグループがいて寝れない。

などが原因になっています。

大好きなハレクラニですが、このGWはとにかくマナーの悪いお客様が多すぎた事

レストランで携帯電話で大声で話す芸能人　大量に取ってきたフルーツを平気で残す家族

プールで小さなお子様もいるのに目に余る行為のカップルと

素晴らしいホテルに相応しくないと感じる滞在時間でした

引用元：Tripadvisor

レストランへの不満

ハレクラニ沖縄のレストランへの不満が三番目に多く口コミがあります。

ハレクラニ沖縄のような高級リゾートでの食事は、楽しみの一つですよね。

ところがハレクラニ沖縄のレストランは、「高級ホテルらしくない」や「外へ食べに行った」などの口コミがあります。

• 朝食を食べようとしたが、一時間以上待つとのことホテル内で朝食は諦めた。
• スタッフの数は多いが呼んでも来ない。
• 料理が来るまで時間がかかる。
• ステーキを焼くのに50分かかるといわれたが、結果2時間待った。
• 空いた皿を下げない。
• 会計ミスが多い。

などが原因となっています。

夕食で食べた、SHIROUXでメイン料理を食べた後で、突然スタッフが来て、テーブルが９０分制で席を移動させられました。

移動先はホテルのバーで、フレンチの雰囲気も無くがっかり。フレンチのコースが９０分で終わる訳ないのに。

我々の他に３組ほど移動させられて、立腹しているように見えました。

引用元：Tripadvisor

ハレクラニ沖縄の評判は？うるさいって本当？

ハレクラニ沖縄の評判は？うるさいって本当なのでしょうか？

外のプールがうるさい

ハレクラニ沖縄は外のプールがうるさいと評判ですが、どうなのでしょうか。

ハレクラニ沖縄には五つのプールがあります。

それぞれ特徴の違いがあり、ハレクラニ沖縄の目玉の一つと言えるでしょう。

しかしながら「23時ころ外のプールの辺りで、若者が騒いでいて寝れない。」

「朝方オーキッドプールに入っている子供連れの家族が多く、はしゃいでいる声がホテル内の部屋まで響いてくる。」

などの口コミがあります。

外のプールが賑やかなのは、事実のようですね。

子連れ・赤ちゃんの声がうるさい

ハレクラニ沖縄は子連れ・赤ちゃんの声が、うるさいと評判ですがどうなのでしょうか。

ハレクラニ沖縄は静かな高級リゾートホテルのイメージなのですが、「子供が騒いでうるさい」との口コミがあります。

• 走り回る子供たちのせいで、静かな朝ごはんの時間が台無し。
• 部屋にいても、子供の騒ぐ声が聞こえてうるさい。
• プールは、浮き輪を付けた子供たちであふれていて入れない。

などの口コミがありました。

ハレクラニ沖縄は特に年齢での制限はしていないため、子供連れの家族も宿泊します。

しかしながら、非日常を目的とした宿泊客にとっては残念な点です。

ハレクラニ沖縄は最悪でがっかりか口コミまとめ

今回はハレクラニ沖縄は、最悪でがっかりか口コミについて調査しました。

ネガティブな口コミを紹介してきましたが、これはほんの一部口コミ全体の数パーセントです。

ほとんどは良かったと、好評な口コミです。

ハレクラニ沖縄を、ご利用になる際の参考にしていただけると幸いです。